Spécialiste management soutien logistique intégré et maintien en (H/F)
Alternant(e) Chargé(e) de Coordination - Services à la Personne
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Type de contrat : Alternance
Rémunération : grille règlementaire
Horaires : Du lundi au vendredi
À propos du poste
En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de Coordination chez Auxicare, vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement quotidien de notre activité d'aide à domicile. Vous interviendrez à la croisée du recrutement, de la gestion des plannings, de la relation client et du suivi des interventions.
Vous rejoindrez une structure innovante et humaine, dédiée au bien-être des personnes âgées, où vous apprendrez à piloter des missions concrètes de terrain dans un environnement stimulant et formateur.
Vos missions
* Coordination des interventions - Assurer le lien entre les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et les prescripteurs. Suivi des plannings, ajustements en cas d'absence, et anticipation des besoins à venir.
* Recrutement des auxiliaires de vie - Identification et présélection des candidatures, participation aux entretiens, organisation de l'intégration et suivi de la bonne adaptation sur le terrain.
* Suivi qualité & satisfaction bénéficiaires - Appels réguliers aux familles, recueil des retours, gestion des imprévus, et contribution à l'amélioration continue du service.
* Soutien administratif - Préparation des contrats, mise à jour des dossiers salariés et clients, et appui sur le suivi des déclarations et éléments de facturation.
* Prospection ciblée (ponctuelle) - Soutien au développement commercial via des actions de contact auprès de prescripteurs ou de potentiels bénéficiaires dans les zones prioritaires.
Ce que vous apprendrez chez nous
* Organiser et optimiser un service d'aide à domicile dans un cadre mandataire
* Gérer une équipe d'intervenants à domicile avec réactivité et bienveillance
* Maîtriser les outils de pilotage terrain (CRM, planning, gestion documentaire)
* Travailler au sein d'une équipe dynamique avec un impact social fort
Profil recherché
* Formation Bac+3 à Bac+5 (RH, gestion, médico-social, ESS, IAE, école de commerce.)
* Très bon sens de l'organisation et autonomie
* Excellent relationnel et capacité d'écoute
* Intérêt fort pour le secteur du service à la personne
* Aisance digitale et appétence pour les outils d'optimisation
Processus de recrutement
* Entretien téléphonique (15 min) avec un cofondateur
* Entretien en personne (45 min) avec les autres cofondateurs - cas pratique
* Entretien final (30 min) dans nos bureaux
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une équipe jeune et engagée, avec un fort esprit collectif
* Des responsabilités concrètes dès les premières semaines
* Un cadre formateur, où vous pourrez évoluer en CDI si vous le souhaitez
* Une expérience valorisante au cœur du secteur médico-social
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Le poste en contexte
La logistique recrute en continu et forme volontiers, parce que les compétences s'acquièrent vite sur le terrain et que les besoins suivent la consommation. Les employeurs sont de trois types: les prestataires logistiques, qui exploitent des entrepôts pour le compte de leurs clients, les industriels et les distributeurs, qui gèrent leurs propres stocks et leurs expéditions, et les transporteurs, qui assurent la traction et la livraison. Le rythme d'alternance est souvent de deux ou trois semaines en entreprise pour une semaine en formation, avec des horaires d'équipe, du matin ou de l'après-midi. La réalité du terrain: un entrepôt vaste, souvent froid l'hiver, où l'on marche beaucoup, où tout est chronométré et tracé par un système informatique, et où la sécurité autour des engins de manutention prime sur tout le reste.
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Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires logistique & transport →