Gestionnaire opérationnel, Qualité, Logistique & Support client (H/F)
Glassy Tech évolue dans le secteur du reconditionnement d'appareils électroniques. Grâce à des outils de contrôle spécialisés, nous donnons une seconde vie aux appareils dans une démarche fiable, exigeante et responsable sur le plan environnemental.
Vos missions :
Gestion des opérations et logistique :
- Participer au processus d'expédition : préparation des appareils, impression des étiquettes, emballage et suivi des envois
- Intervenir en cas de problème logistique ou de non-conformité produit
- Participer au nettoyage, au test et à la mise en stock des appareils
Relation client et SAV
- Prendre en charge une partie des demandes clients et participer au suivi du SAV
- Contribuer à la gestion des incidents liés aux expéditions, aux retours et aux dossiers clients
- Communiquer avec des clients européens à l'aide de supports multilingues
Gestion administrative et suivi
- Mettre à jour les outils de suivi internes et participer à la fiabilisation des données
- Contribuer au suivi des principaux indicateurs d'activité
Amélioration continue et gestion PME
- Participer à l'amélioration des processus internes
- Proposer des actions correctives et contribuer à la création d'outils et supports de suivi
Profil recherché :
- Étudiant(e) en 1re année de BTS GPME
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- À l'aise avec les outils informatiques
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Sens du détail et de la qualité
- Curieux(se) et polyvalent(e)
Ce que nous offrons :
Un cadre de travail dynamique et stimulant
Un contact direct avec les dernières technologies
Une intégration au cœur de l'équipe
La possibilité d'être force de proposition
Une montée en compétences progressive
Le poste en contexte
La logistique recrute en continu et forme volontiers, parce que les compétences s'acquièrent vite sur le terrain et que les besoins suivent la consommation. Les employeurs sont de trois types: les prestataires logistiques, qui exploitent des entrepôts pour le compte de leurs clients, les industriels et les distributeurs, qui gèrent leurs propres stocks et leurs expéditions, et les transporteurs, qui assurent la traction et la livraison. Le rythme d'alternance est souvent de deux ou trois semaines en entreprise pour une semaine en formation, avec des horaires d'équipe, du matin ou de l'après-midi. La réalité du terrain: un entrepôt vaste, souvent froid l'hiver, où l'on marche beaucoup, où tout est chronométré et tracé par un système informatique, et où la sécurité autour des engins de manutention prime sur tout le reste.
Les métiers logistique & transport en apprentissage →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 35H/semaine Travail en journée.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires logistique & transport →