Secrétaire / Agent d'Accueil - BTS GPME EN ALTERNANCE - ENTREPRISE DE TRANSPORT / REF9661 #AGE (H/F)
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandises et de colis à destination de toute l'île, reconnue pour son professionnalisme et la qualité de son service client. Elle offre à ses alternants un cadre formateur pour développer des compétences administratives et relationnelles.
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, transporteurs et partenaires
- Renseigner les visiteurs sur les services et procédures de l'entreprise
- Gérer les plannings de rendez-vous et de livraisons
- Assurer la saisie et la mise en forme des documents administratifs
- Suivre les courriers, emails et appels entrants et sortants
- Participer à la gestion des dossiers clients et transporteurs
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour fluidifier les échanges
Profil recherché :
Votre profil :
- Bon sens relationnel et capacité à accueillir différents interlocuteurs
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques
- Rigueur et organisation dans le suivi administratif
- Motivation à évoluer dans un secteur dynamique lié à la logistique et au transport
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Savoir-faire demandés :
- Assurer des activités administratives de routine
- Classer des documents
- Émettre des factures de vente
- Gérer les transactions financières
- Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Calme
- Chaleureux
- Persévérant
- Sens du détail
- Structuré
Le poste en contexte
La logistique recrute en continu et forme volontiers, parce que les compétences s'acquièrent vite sur le terrain et que les besoins suivent la consommation. Les employeurs sont de trois types: les prestataires logistiques, qui exploitent des entrepôts pour le compte de leurs clients, les industriels et les distributeurs, qui gèrent leurs propres stocks et leurs expéditions, et les transporteurs, qui assurent la traction et la livraison. Le rythme d'alternance est souvent de deux ou trois semaines en entreprise pour une semaine en formation, avec des horaires d'équipe, du matin ou de l'après-midi. La réalité du terrain: un entrepôt vaste, souvent froid l'hiver, où l'on marche beaucoup, où tout est chronométré et tracé par un système informatique, et où la sécurité autour des engins de manutention prime sur tout le reste.
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Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires logistique & transport →